Politiche di restituzione
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Resi (ITA)
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: RENDERE.
Istruzioni per la restituzione:
Il cliente può accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà la richiesta di reso e il cliente riceverà un'e-mail con le istruzioni per organizzare il reso.
Una volta autorizzato, il cliente può preparare il pacco utilizzando l'imballaggio originale.
È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Rimborso:
La spedizione del reso è GRATUITA se effettuata con il corriere fornito da T.LUXY.
I rimborsi saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e all'interno del loro successivo estratto conto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della società emittente della carta di credito.
Gli ordini pagati con PayPal saranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabile, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di restituzione
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non saranno rimborsati e potranno essere rispediti al cliente.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono presentare alcun segno.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti per la polvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
- Ispezionare l'ordine al momento della ricezione e CONTATTACI immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni non autorizzate e/o non inviate in conformità con la politica di restituzione descritta sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà dal rimborso una tassa amministrativa/di deposito del 10%.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di ritorno non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
Se le condizioni di restituzione di cui sopra non sono in tutto o in parte soddisfatte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, e quindi ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese di spedizione aggiuntive.
Restituzione (USA)
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: RENDERE.
Istruzioni per la restituzione:
Il cliente può accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà la richiesta di reso e il cliente riceverà un'e-mail con le istruzioni per organizzare il reso.
Una volta autorizzato, il cliente può preparare il pacco utilizzando l'imballaggio originale.
È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Rimborso parziale
Il costo della spedizione di restituzione è di 30 EUR. Questo importo sarà detratto dal rimborso finale.
Seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se non vengono utilizzati i documenti forniti, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso.
I rimborsi parziali saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e all'interno del loro successivo estratto conto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della società emittente della carta di credito.
Gli ordini pagati con PayPal saranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabile, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di restituzione
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non saranno rimborsati e potranno essere rispediti al cliente.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono presentare alcun segno.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti per la polvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
- Ispezionare l'ordine al momento della ricezione e CONTATTACI immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni non autorizzate e/o non inviate in conformità con la politica di restituzione descritta sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà dal rimborso una tassa amministrativa/di deposito del 10%.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di ritorno non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
Se le condizioni di restituzione di cui sopra non sono in tutto o in parte soddisfatte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, e quindi ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese di spedizione aggiuntive.
Restituzione (Regno Unito)
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: RENDERE.
Istruzioni per la restituzione:
Il cliente può accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà la richiesta di reso e il cliente riceverà un'e-mail con le istruzioni per organizzare il reso.
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Rimborso:
La spedizione del reso è GRATUITA se effettuata con il corriere fornito da T.LUXY.
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I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabile, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di restituzione
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non saranno rimborsati e potranno essere rispediti al cliente.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono presentare alcun segno.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti per la polvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
- Ispezionare l'ordine al momento della ricezione e CONTATTACI immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni non autorizzate e/o non inviate in conformità con la politica di restituzione descritta sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà dal rimborso una tassa amministrativa/di deposito del 10%.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di ritorno non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
Se le condizioni di restituzione di cui sopra non sono in tutto o in parte soddisfatte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, e quindi ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese di spedizione aggiuntive.
Restituzione (Europa)
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: RENDERE.
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Il cliente può accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà la richiesta di reso e il cliente riceverà un'e-mail con le istruzioni per organizzare il reso.
Una volta autorizzato, il cliente può preparare il pacco utilizzando l'imballaggio originale.
È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Rimborso:
La spedizione del reso è GRATUITA se effettuata con il corriere fornito da T.LUXY.
I rimborsi saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e all'interno del loro successivo estratto conto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della società emittente della carta di credito.
Gli ordini pagati con PayPal saranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabile, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di restituzione
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non saranno rimborsati e potranno essere rispediti al cliente.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono presentare alcun segno.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti per la polvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
- Ispezionare l'ordine al momento della ricezione e CONTATTACI immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni non autorizzate e/o non inviate in conformità con la politica di restituzione descritta sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà dal rimborso una tassa amministrativa/di deposito del 10%.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di ritorno non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
Se le condizioni di restituzione di cui sopra non sono in tutto o in parte soddisfatte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, e quindi ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese di spedizione aggiuntive.
Restituzione (Extra Europa - dazi inclusi)
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: RENDERE.
Istruzioni per la restituzione:
Il cliente può accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà la richiesta di reso e il cliente riceverà un'e-mail con le istruzioni per organizzare il reso.
Una volta autorizzato, il cliente può preparare il pacco utilizzando l'imballaggio originale.
È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Rimborso parziale
Il costo della spedizione di restituzione è di 30 EUR. Questo importo sarà detratto dal rimborso finale.
Seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se non vengono utilizzati i documenti forniti, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso.
I rimborsi parziali saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e all'interno del loro successivo estratto conto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della società emittente della carta di credito.
Gli ordini pagati con PayPal saranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabile, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di restituzione
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non saranno rimborsati e potranno essere rispediti al cliente.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono presentare alcun segno.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti per la polvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
- Ispezionare l'ordine al momento della ricezione e CONTATTACI immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni non autorizzate e/o non inviate in conformità con la politica di restituzione descritta sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà dal rimborso una tassa amministrativa/di deposito del 10%.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di ritorno non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
Se le condizioni di restituzione di cui sopra non sono in tutto o in parte soddisfatte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, e quindi ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese di spedizione aggiuntive.
Ritorni (Singapore)
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. I clienti che desiderano esercitare il diritto di recesso devono darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: RENDERE.
Istruzioni per la restituzione:
Il cliente può accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà la richiesta di reso e il cliente riceverà un'e-mail con le istruzioni per organizzare il reso.
Una volta autorizzato, il cliente può preparare il pacco utilizzando l'imballaggio originale.
È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Rimborso parziale
Il costo della spedizione per la restituzione è di 30 EUR. Questo importo sarà detratto dal rimborso finale.
Seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se non vengono utilizzati i documenti forniti, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso.
I rimborsi parziali saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e all'interno del loro successivo estratto conto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della società emittente della carta di credito.
Gli ordini pagati con PayPal saranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabile, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di restituzione
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non saranno rimborsati e potranno essere rispediti al cliente.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono presentare alcun segno.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti per la polvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
- Ispezionare l'ordine al momento della ricezione e CONTATTACI immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni non autorizzate e/o non inviate in conformità con la politica di restituzione descritta sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà dal rimborso una tassa amministrativa/di deposito del 10%.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di ritorno non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
Se le condizioni di restituzione di cui sopra non sono in tutto o in parte soddisfatte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, e quindi ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese di spedizione aggiuntive.
Restituzione (Corea del Sud)
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. I clienti che desiderano esercitare il diritto di recesso devono darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: RENDERE.
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Una volta autorizzato, il cliente può preparare il pacco utilizzando l'imballaggio originale.
È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Rimborso parziale
Il costo della spedizione per la restituzione è di 30 EUR. Questo importo sarà detratto dal rimborso finale.
Seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se non vengono utilizzati i documenti forniti, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso.
I rimborsi parziali saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e all'interno del loro successivo estratto conto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della società emittente della carta di credito.
Gli ordini pagati con PayPal saranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabile, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di restituzione
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non saranno rimborsati e potranno essere rispediti al cliente.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono presentare alcun segno.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti per la polvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
- Ispezionare l'ordine al momento della ricezione e CONTATTACI immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni non autorizzate e/o non inviate in conformità con la politica di restituzione descritta sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà dal rimborso una tassa amministrativa/di deposito del 10%.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di ritorno non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
Se le condizioni di restituzione di cui sopra non sono in tutto o in parte soddisfatte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, e quindi ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese di spedizione aggiuntive.
Resi (Extra Europa - dazi non inclusi)
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: RENDERE.
Istruzioni per la restituzione:
Il cliente può accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà la richiesta di reso e il cliente riceverà un'e-mail con le istruzioni per organizzare il reso.
Una volta autorizzato, il cliente può preparare il pacco utilizzando l'imballaggio originale.
È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Rimborso parziale
Il costo della spedizione per la restituzione è di 40 EUR. Questo importo sarà detratto dal rimborso finale.
Si prega di notare che le tasse e i dazi doganali pagati dall'Utente per ricevere il pacco non sono rimborsabili.
Seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se non vengono utilizzati i documenti forniti, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso.
I rimborsi parziali saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e all'interno del loro successivo estratto conto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della società emittente della carta di credito.
Gli ordini pagati con PayPal saranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabile, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di restituzione
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non saranno rimborsati e potranno essere rispediti al cliente.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono presentare alcun segno.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti per la polvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
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Se le condizioni di restituzione di cui sopra non sono in tutto o in parte soddisfatte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, e quindi ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese di spedizione aggiuntive.